Bezorging

Bezorgen

Bestelde producten worden binnen 1-3 werkdagen afgeleverd bij het opgegeven afleveradres, tot waar de vrachtwagen rijdend kan komen. Bij een appartement, flat of bel-etagewoning worden de bestelde producten tot het portiek afgeleverd. De afgeleverde producten worden nooit naar binnen gedragen of gereden.

Bij producten die uitsluitend bij tuincentrum of hovenier kunnen worden afgeleverd zal dit in de productinformatie worden aangegeven. Bij de bestelling zal dus het adres van het tuincentrum of hovenier moeten worden opgegeven.

Bij producten met een langere levertijd staat dit bij het product vermeld.

Geen bezorging naar de Waddeneilanden of België

Moet jouw bestelling worden afgeleverd op de Waddeneilanden of in België? Neem dan a.u.b. contact met ons op over de verzendmogelijkheden en -kosten. Dit kan namelijk afwijken voor een aantal transporteurs. Je kunt hiervoor mailen naar [email protected]. Vergeet niet om de gewenste producten te vermelden.

Retourneren

Bestelde of afgeleverde producten kunnen niet worden geretourneerd. Indien een geleverd product afwijkt van de gemaakte bestelling, kan contact op worden genomen met de klantenservice van Tuinwinckel. In overleg met leveranciers wordt dan naar een passende oplossing gezocht.

Defect artikel

Wordt jouw bestelling defect of beschadigd afgeleverd? Neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op via [email protected]. Wij nemen dan contact op met de leverancier voor een passende oplossing.